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          租车出游很火爆自驾游能否一路畅通?#20445;?/h1>

          2018-11-16 09:39:06 来源新华网 作者 编辑晓柒

          租车出游很火爆但也存在旺季车型选择少价格高车?#23616;?#37327;不可?#24247;?#38382;题自驾游能否一路畅通?#20445;?

          预订

          在线预约很方便行业监管待完善

          租车平台应进一步完善管理方式特别是汽车安全的管理例如定期检查汽车安全性能及时维修受损车强制报废危险车确保租车人的安全

          去新疆自驾游是一?#25991;?#24536;的经历家住广东珠海市拱北区的田宇说今年7月他和朋友在新疆租车游玩了7天到了天池吐鲁番博斯腾湖独库公路南段伊犁赛里木湖克拉玛依等景点这是?#19994;?#19968;次租车自驾游感觉还挺顺利的

          田宇说夏季新疆自驾游很火爆他提前一个多月在某款租车APP上预订汽车时当地大部分提车点的车已全部预订完只有个别距离较远的提车点还有少部分车型于是赶紧下了订单车太紧俏了没的选价格虽?#36824;?#19968;些但还能接受田宇说

          在提车点办理取车很方便田宇说乘飞机到乌鲁木齐后按预定时间来到提车点签合同交押金又查看了汽车的基本情况就可以开车出发了

          租车自驾具有便利灵活舒适等特点受到很多游客特别是年轻人的喜爱据中国旅游车船协会等机构的统计2017年全国旅游市场中自驾游占比超65%全年自驾游出游累计超31亿人?#21361;?#20854;中以亲子家庭情侣自驾比例最高自驾游成为假日出游方式的首选

          北京联合大学旅游学院副教授曾博伟说自驾游的条件在不断成熟全国公路建设不断完善特别是高速公路通车里程快速增长将旅游景区与城市连起来旅游景点的道路停车场?#39057;?#31561;相关配套软?#24067;?#35774;施日趋完备汽车通达性提高

          移动互联网技术的发展让租车导?#20581;?#35746;?#39057;?#31561;服务更便利增加了人们租车自驾的积极性据介绍携程旅游平台已经开通覆盖330多个国内城市全球200多个国家的租车自驾服务有8万多家门店500多万辆车供消费者选择

          租车自驾很火爆但也存在一些问题比如有消费者反映提前订车到店被告知无预订车型导致旅游计划泡汤租车平台在旺季车型单一价格过高租车质量无法保证等

          业内人士表示租车行业的监管还不完善缺乏统一的协调管理部门?#34892;?#31199;车平台的内部管理也有问题作为服务提供方租车平台应进一步完善管理方式特别是汽车安全的管理例如定期检查汽车安全性能及时维修受损车强制报废危险车确保租车人的安全

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          参观游览更自由?#23616;修?#23596;也不少

          有的公路限速很?#20572;?#26377;的景点没?#22411;?#36710;设施游客在狭窄的路边停车拍照增加了自驾游?#23616;?#30340;风险

          熊亮是湖南邵东县一名医生今年10月3日至4日他开车带着家人去郴州市游览了东江湖飞天山地质公园鹅婆寨等地这些景区面积很大景点分散只有开车玩才轻松熊亮说

          熊亮从家里开车到郴州全程近350公里基本都是高速公路跟着导航走开车很顺利虽然下高速以后去景点的路况变得有点复杂但有?#35828;?#33322;加上看道路标识能很容易?#19994;?#26223;区入口

          熊亮发现现在景区道路越来越人性化了各种道路标识增加了很多景区内停车比较方便如果附近有景点道路边往往会建一个大的停车?#28023;?#20182;?#22270;?#20154;可以停下车欣赏风景并拍照留念

          考虑到国庆长假期间景区内的?#39057;?#20215;格太贵我在网上订了离景区最近县城的?#39057;ݏ?#20215;格比较实惠条件也不错熊亮说自驾游全?#22363;?#39277;住宿都没有遇到什么问题

          近年来我国景区道路建设速度不断加快一些偏远的景区也通了高速和高等级公路成了?#35753;?#26223;点例如湖南矮寨特大悬索桥张北草原天路等吸引了大量自驾游客各地政府也大力建设景区公路比如河北省旅游公共服务体系规划提出到2020年将实现全省5A级景区国家级旅游度假区通高速公路4A级景区省级旅游度假区特色小镇实现二级及以上公路通达彻底解决景区最后一公里问题

          田宇说即使在新疆天山山腰处海拔2000多米的大龙池景点?#21482;?#20449;号都很好还能上网附近的独库公路旁设有?#22797;?#36739;大的停车坪供游人停车休息欣赏美景在博斯腾湖畔建有度假村购票后游客开车进入可以吃饭住宿欣赏沙漠湖景

          但是?#34892;?#28216;客自驾游遇到高速公路维修限速很?#20572;?#29978;至堵车出游的兴致大打折扣?#34892;?#28216;客看到了好景点却?#20063;?#21040;停车的地方只能冒险在狭窄的路边停车拍照险象?#39134;]行?#28216;客在线预订?#39057;ݏ?#21040;地方后发?#32622;?#26377;了其他?#39057;?#20840;满只能在车中过夜

          曾博伟认为有关部门应完善自驾游服务比如及时提供天气路况等自驾游公共信息建设足够多的道路指示标牌增设和拓宽景点停车?#28023;?#40723;励汽车旅馆的发展等自驾游有一定的风险建议游客尽量不要去经常发生泥石流雪崩等自然灾害的地方自驾游自驾游之前要注意查看天气和路况信息如果长途开车要注意对汽车进行保养和安全检查排除车辆本身的问题最好约两三个都会开车的人一起去轮着开车减少疲劳驾驶开车时遵守交通规则晚上最好不要赶夜路

          还车

          超时退租麻烦多一不小心多花钱

          租车平台应不断提升服务水平杜绝不合理条款让消费者提车开心开车放心还车顺心

          取车很方便没想到还车?#20174;?#21040;了麻?#22330;?#30000;宇说自己与租车平台约定晚上7点去提车点还车没想到他在回乌鲁木齐高速上遇到了道路维修限速很?#20572;?#26368;快每小时只能开60公里有的路?#20301;?#22581;车他紧赶慢赶最后晚上9点半才还上了车

          一开始还车点的工作人员说我们迟到了原来7天的套餐要变更为日租来收费田宇算了一?#25910;ˣ?#21407;定7天的套?#20572;?#27599;天收费700元如果按照日租收费每天收费是900元这样一共要多付1400元我们就迟到了1个半小时套餐变更就要多付1400元明显不合理

          还车点的工作人员坚持要变更套?#20572;?#30000;宇不同意他打电话到该租车平台的客服?#34892;ģ?#35828;明了情况客服人?#21271;?#31034;自己不能做决定于是?#19994;?#20102;公?#23621;?#20851;负责人该负责人认为田宇的迟到属于特殊原因决定维持原来的套?#20572;?#21482;加收50元的迟?#26898;?#29992;这样田宇才同意交费还车

          业内人士表示一些租车平台与消费者签订合同中的个别条款合理性确实差一些对消费者不利而对租车公司更有利他认为消费者由于客观原因还车迟到了可以按超过的时间收费或者收取一定的迟?#26898;?#29992;而不能更改整个套?#20572;?#35753;消费者的支出大大增加

          ?#34892;?#28040;费者很困惑?#21512;?#22312;一个城市租车在另一个城市还车但很多租车平台做不到这一点要求必须在同一个城市还车

          这是个市场行为曾博伟分析目前租车市场还不够大假如一个租车公司分别在AB两个城市提供租车服务如果乘客?#21450;?#36710;辆从A市开到B市那么会导致A市无车可租如此一来租车公司就必须再投入较大成本将车辆再拉回A市这从经营的角度来讲是不划算的随着市场不断增大租车的游客越来越多异地还车可能更加普遍

          携程租车平台相关负责人表示对于租车平台来说要进一步挖掘供应商的服务优?#30130;?#20026;?#27809;?#25552;供更合口味的优质服务携程租车每?#38382;?#38388;会通过调研了解?#27809;?#26032;需求帮助供应商更好地改进和完善服务

          租车自驾游越来越流行租车平台在获取利润的同时也应不断提升服务水平杜绝不合理条款让消费者提车开心开车放心还车顺心曾博伟说未来随着人们休息时间增加交通进一步便利化自驾游还会迎来新一轮发展

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