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          广深港高铁香港段开通月余 西九龙站内地口岸亮点多

          2018-11-15 09:43:15 来源人民网-人民日报 作者张庆波 陈 然 编辑晓柒

          原标题广深港高铁香港段开通月余 西九龙站内地口岸区亮点多

          广深港高铁香港段开通满月?#20445;?#25454;港铁公司统计已累计接载旅客逾198万人次运行列车5800余班次26公里长的隧道式高铁轨道上时尚灵动的?#23736;?#24863;号列车沉稳大气的复兴号动车组不?#22797;?#26797;疾驰盛载无数欢声笑语

          近日记者到西九龙站内地口岸区走访其边检海关公安等相关部门负责人表示高铁香港段开通以来口岸区运行通畅秩序井然与香港有关方面合作愉快不少旅客都给予我们鼓励

          没得说短短时间里香港市民程?#23478;?#25968;次乘搭高铁谈及西九龙站内地口岸区便直言真棒

          尽心尽责 旅客体验升级

          购票?#24067;?#39564;票出境迈过粤港两地口岸的分界线记者正式踏入西九龙站内地口岸区偌大的入?#31243;?#20869;忙而?#34892;}?#20837;境卡填写区查询区分列两旁不时有工作人员为旅客答疑解惑十余条人工及自助查验通道同时开启迅速分流着候检旅客主动问好扫描证件核对身份查验人员笑脸相迎操作娴熟旅客通关体验再升级

          在内地口岸区出入境边防检查站负责人艾锋引导下记者走进联勤?#23500;又行ġ?#25151;间内墙上一大一小两个高清屏幕正实时统计和显示旅客通关数据总体情况分布结构变化趋势一目了然

          从柱状图看除去9月底的尝鲜潮中秋小长假和十一黄金周客流高峰近期经西九龙站口岸出入境的旅客人数呈现稳中有升的状态艾锋说周末客流比平日多而每周的总客流量?#30452;?#21069;一周多是个?#19978;?#30340;小规律

          作为内地唯一一个设在香港特区的口岸西九龙站内地口岸区看上去与其他地方没有太大差别执法规范一样服务标准更高 艾锋说西九龙站的旅客结?#36141;?#26377;特点为了做好服务他们下了番功夫

          在西九龙站设立内地口岸区实施一地两检?#20445;?#20026;的是旅?#32479;?#34892;更便利两地交往更顺畅效果好不好旅客最有发言权记者在西九龙站随机采访了几名旅客有探亲的旅游的经商的他们均认为这一安排顺应了两地人们的诉求除了通关更快体验更好与其他两地两检的口岸没有不同香港市民陈女士说

          旅客有期待和赞许内地口岸区的工作人员?#25032;?#21170;和动力我们必须自我加压给自己提出更高要求西九龙站海关负责人洪崇高告诉记者针对高铁?#23548;?#36816;行情况海关方面一个月来不断完善查验流程推行智慧旅检改革积极应用人脸识别等先进?#38469;?#20182;笑言这里的走私水客也是高端水客?#20445;?#20182;们必须道高一丈?#20445;?#26082;不影响其他旅客还得检查到位

          记者在海关查验区域看到两条等待行李过机的旅客?#28216;?#24555;速向前推进海关人员仔细观察着每一张扫描影像熟练地甄别可能违规的物品尽管当时人流不小但绝大部分旅客都能快速过检

          联动联控 工作机制优化

          啥事都没有深圳铁路公安处西九龙?#20061;?#20986;所所长徐焕灵说话爽朗幽默谈起一个月来内地口岸区的治安管理情况脸上溢满了笑容治安案件0宗刑事案件0宗群体性事件0宗倒?#21069;?#20154;?#19968;?#34892;李17宗寻回走失人员3宗协助提供医疗救助4宗

          据徐焕灵介绍派出所采取联防联控的安全保卫机制实施网格化管理?#20445;?#27599;天在旅客聚集区域及列车?#20581;?#31163;站前后的客流高峰时段内加强警力重点盯防偷窃或违法事件并与口岸内保安?#28216;?#32852;动提前消化一些隐患问题

          内地口岸区内的联动机制守护着公共秩序更能在旅客发生意外时为他们的人身安全保驾护?#20581;?

          9月30日一名15岁香港旅客在内地口岸区内晕倒情况危急各派驻单位迅速启动对港应急联络机制并同时?#26376;?#23458;进行初步救治海关检疫人员首先排查旅?#22270;?#30149;及传染病可能随后医疗队确认旅客病情?#29616;أ?#38656;要返港就?#20581;?#22312;联勤?#23500;又行?#30340;授权下港方消防及?#28982;?#20154;员第一时间赶到口岸并经西九龙边检站生命通道入境将病重旅?#22270;?#26102;送达医院

          我们的存在就是要给旅客一种安全感深圳市罗湖医院集团驻西九龙站医务室主?#21355;?#19996;波医生说一个月来医务室已累计向旅客提供70多次医疗救助有的是处理外伤小手术有的是提供医疗处理品

          为提高管理服务水平让旅客更觉便利和温馨内地口岸区工作人员用心也深付出也多赖东波医生说我们多折腾自己几次旅客就更舒服了

          9月16日台风山竹袭港列车停运西九龙站内地口岸区视情调整执勤制度驻守人员按要求坚守岗位度过了长达48小时的密封生活据口岸处处长江山介绍由于西九龙站设施设备安装调试及口岸工作需要?#34892;?#24037;作人员须留在地底值班并做好应急准备三餐均为矿泉水和方便面直至台风过境后才乘坐高铁返回

          平时大家也是?#32454;?#22312;规定?#27573;?#20869;活动但自口岸区启用大家心情舒畅干劲很足能派到这里来大家觉得很光荣江山说

          更好更顺 努力永不?#23578;?/strong>

          这才刚刚开始口岸区工作人员还有很多改进提高服务水平的想法谈起今后的工作江山和他的同?#26053;?#26174;得很?#34892;?#24515;

          洪崇高说比如出行提示方面还可以加强?#34892;?#26053;客?#19981;?#36393;着点通关登车但若遇上禁携物品违规或征税申报等情况就可能耽误行程他向记者展示?#26049;?#21475;岸区内的通关指南小册子表示会继续加大宣传力?#21462;?#32905;类新鲜蔬果和奶蛋制品等都是不能携带入境的我们要把这些规定广而告之让旅客省些周折

          我们还将继续维护更新检查设备通过?#38469;?#25972;合利用和迭代升级优化旅客通关体验 洪崇高表示现有的行李CT机低温红外探测仪核辐射监测系统微生物检测系统已可实施非?#31209;?#24335;精准筛查下一步让人和机器无间协作过检体验能更好

          旅客顺利通关也是我们最大的期望艾锋负责的边检站也有此意他说西九龙站每天都有100多例因证件及签注问题而被拒出境的旅客个?#28014;?

          ?#26696;?#31181;情况都有?#34892;?#22352;了七八个小时高铁从北京或上海来到香港却在口岸出不去我也替他们着急啊艾锋?#24247;?#20986;入境的唯一?#23616;?#26159;?#34892;?#35777;件及签证高铁车票不能替代防范这些问题需要普及相关规定也需要我们研究新的联动工作机制

          据了解口岸区边检部门正筹划推出全国首创的E家行通道一家人Easy容易通关以方便带儿童出行的家庭旅客艾锋介绍说E家行?#20445;?#31616;而言之就是一条?#28216;?#20004;种通道?#20445;?#23558;供?#39029;?#36208;的自助通道与供儿童走的人工通道并排设立一家人就不用分开了

          针对需要被退运的旅客内地口岸区边检站已提供人性化服务他们设置了专用等候区安排相关工作人员及时回应旅客需求让这些人在被依法拒绝中也体会到了关怀

          ?#23433;?#39564;流程完成后旅客可在检票闸机外的候车区稍事休息等待登车记者来到舒?#30465;?#23485;敞的候车大厅整齐的皮?#39318;?#26885;可容纳550名旅客挑高的楼层设计充分采纳自然光让等待也成为享受

          通关顺畅全程?#36127;?#19981;用停?#20581;?家住九龙何文田的香港市民杨迪尧也是高铁常客了周末时候他经常携女友去深圳广州度假对于搭乘高铁的舒?#30465;?#19968;地两检的高效已是深有感触真的是说走就走的旅行

          链接一地两检

          一地两检是指在香港西九龙站同一个区域内设立香港口岸区和内地口岸区两个口岸区?#20260;椒直?#25353;照各自法律对乘坐高铁往来内地和香港的人员及其随身物品和行李进行出入境边防检查海关监管检验检疫等出入境监管查验

          在西九龙站实施一地两检符合一国两制方针符合宪法和基本法有利于促进香港与内地之间的人员往来和经贸活动有利于深化香港与内地的互利合作有利于香港更好地融入国家发展大局对于保持香港长期?#27604;?#31283;定具有重要意义张庆波 陈 然

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