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          提供优质服务 讲好红色旅游故事

          2018-11-14 09:38:28 来源中国旅游新闻 作者王洋 编辑晓柒

          作为传递红色文化的形象大使宣传大使和红色精神的传播大使红色旅游讲解员是红色旅游的重要元素11月10日文化和旅游部在京召开全国红色旅游五好讲解员建设行动推进会围绕着如?#38395;?#20859;政治思想好知识储备好讲解服务好示范带头好社会影响好的红色旅游五好讲解员展开了交流

          对于如何做?#20581;?#35762;解服务好?#20445;?#25552;升优质服务各地积累了不少经验湖南省文化和旅游厅厅长陈献春介绍了湖南以规范讲解员为抓手推动红色旅游提档升级特别是对不同群体采取?#22995;?#23545;性的规范措施针?#28304;?#20247;红色旅游湖南省文化和旅游厅联合省质监局编制了红色旅游景区讲解服务规范地方标准出版了湖南红色旅游区点导游解说?#30465;E?#28246;南省红色旅游指南和湖南红色地图集等一批红色旅游书籍针对学生研学旅行湖南在建党建军建国和重大纪念活动中深入开展红色旅游进校园进社区进景区活动联动全省各市州开展红色旅游活动120多项针对党员红色教育立足湖南这块红土地专门邀请党?#36153;?#31350;权威专家对红色教育讲解词严格审核把关充分发挥红色旅游资政育人的作用

          井冈山是中国革命的摇篮中华人民共和国的奠基石近年来井冈山以编好红色旅游讲解词为抓手加大红色革命史料的收集整理编写力度通过着力解决讲什么怎么讲谁来讲三大问题大力弘扬跨越时空的井冈山精神井冈山管理局党工委委员副局长许石明介绍他?#21069;?#29031;找最合适的人去讲最合适的内容的思路积极创新红色旅游讲解模式构建了一支以专家学者为引领革命后代和本土精英为特色讲解员接待员导游员等为主体的红色旅游讲解?#28216;?

          许石明举例道中共第一届湘赣边界特委常委原宁冈县工农兵政府主席谢桂标烈士的第四代传人余梓洋是井冈山小学五年级学生她常年穿着红军服在各景点义务讲解被游客称为井冈山上小红军这些革命后代讲述先辈的故事用真人真事真情把历史讲活?#20445;?#24320;创了井冈山红色旅游讲解新路径深受游客?#38431;?

          年轻的刘晓晓是西柏坡纪念馆的一名讲解员自2004年大学毕业至今已在西柏坡纪念馆讲解员岗位上工作了15年走了5万多里路服务了40多万游客令她颇为自豪的是她还为习近平总书记李克强总理栗战书委员长等数十位党和国家领导?#35828;?#20219;了讲解工作

          讲解员能讲和讲得好是两个完全不同的概念刘晓晓对于如何做好讲解服务工作颇?#34892;?#24471;讲解服务最重要的细节就是做好针对性讲解工作中我在每次讲解之前都会做大量的准备工作现在我已经撰写了近20版的定制化讲解?#30465;?#22905;要求自?#22909;?#22330;讲解要做?#20581;?#20116;个一?#20445;?#21363;一个迎候一个微笑一个主动询?#30465;?#19968;个针对性称呼问候一个对接历史内容的切入比如游客来自文化宣传部门她就会融入西柏坡时期党中央加强新闻宣传?#25351;?#21457;展教育事业发展文化事?#26723;?#20869;容不止如此为激发游客的参观兴趣在馆里支持下他们这些年轻的讲解员还不断创新红色旅游特色讲解形式在讲解中融入了唱民谣打快板此外编排创作的新中国从这里走来音乐舞蹈剧伟人风范英雄河北等红色主题剧目极大提升了教育效果和感染力受到了社会各界的广泛赞誉和高?#32469;?#20215;

          面对越来越多的年轻红色旅游讲解员浙江旅游职业学院党委书记王昆欣也提出了一些建议讲解员要提升讲解服务要做好三方面的工作第一要加强政治思想教育牢固树立四个意识?#20445;?#22362;定四个自信?#20445;?#31532;二要学懂弄通红色故事的精髓将红色革命精神内化于?#27169;?#22806;化于行第三要提高自己的业务素质技能用真情讲故事用真心讲道理让讲解员成为红色精神的传?#22995;]?#24191;大游客的引导者革命历史的传播者

          一棵树木不成林一枝独秀不是春中国的红色旅游事业发展需要有千千万万优秀的红色旅游讲解员?#25381;姓?#20010;?#28216;?#22766;大了服务质量提升了才能传承好红色文化红色基因

          作者:王洋  

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